ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने शाकाहारी भोजन ऑर्डर पर लिए जा रहे अतिरिक्त शुल्क के लिए सार्वजनिक माफ़ी मांगी है। एक लिंक्डइन उपयोगकर्ता द्वारा शाकाहारी डिलीवरी के लिए अधिक भुगतान करने की शिकायत के बाद यह समस्या सामने आई। इस मुद्दे को तुरंत स्वीकार करते हुए, गोयल ने वादा किया कि अतिरिक्त लागत तुरंत माफ कर दी जाएगी।
वह रूट टू मार्केट के ई-कॉमर्स के सहायक उपाध्यक्ष रोहित रंजन के पोस्ट का जवाब दे रहे थे, जिन्होंने मूल रूप से एक लिंक्डइन पोस्ट में इस मुद्दे का उल्लेख किया था।
“इन दिनों भारत में शाकाहारी होना अभिशाप जैसा लगता है। ज़ोमैटो के नवीनतम मास्टरस्ट्रोक – शाकाहारी सक्षम बेड़े के लिए “अतिरिक्त शुल्क” की शुरुआत – ने हमें आधिकारिक तौर पर एक प्रीमियम सदस्यता योजना में बदल दिया है। इसलिए, साथी शाकाहारी, अपने आप को संभालो! हम चले गए हैं श्री रंजन ने लिखा, ''हरित और स्वस्थ'' से ''हरित और महँगे'' तक, एक बार फिर साबित करने के लिए धन्यवाद, ज़ोमैटो, कि शाकाहारी होना अब एक लक्जरी कर है।
इस पोस्ट ने ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल का ध्यान खींचा, जिन्होंने तुरंत माफी मांगी।
ज़ोमैटो के सीईओ ने कहा, “यह हमारी ओर से बिल्कुल बेवकूफी है। मुझे इसके लिए बहुत खेद है। यह आरोप आज ही हटा दिया जाएगा। टीम में जो ठीक करने की जरूरत है उसे भी ठीक कर देंगे ताकि ऐसी गलती दोबारा न हो।” लिखा।
त्वरित उत्तर पाकर, रोहित रंजन ने उत्तर दिया, “कदम बढ़ाने और हमें बचाने के लिए एक बार फिर से धन्यवाद! इस यात्रा के दौरान जिस बात ने मुझे वास्तव में आश्चर्यचकित किया, वह थी इस विचार को सफलतापूर्वक विचार चरण से निष्पादन तक ले जाना और साथ ही वरिष्ठ हितधारकों की स्वीकृति भी हासिल करना।”
हालाँकि, इस लिंक्डइन वार्तालाप ने ढेर सारी दिलचस्प टिप्पणियाँ खोलीं, कई उपयोगकर्ताओं ने इस पर अपनी प्रतिक्रियाएँ लिखीं।
एक यूजर ने टिप्पणी की, “ज़ोमैटो में किसी को इसकी भनक लग गई।”
एक अन्य यूजर ने लिखा, “ऐसा लगता है जैसे ज़ोमैटो हर चीज़ पर टैक्स लगाना “किसी” से सीख रहा है।”
