SBI कार्ड्स के कार्यकारी का संदेश ग्राहक को वायरल हो जाता है: “मेरे सभी खातों को बंद करना”
एक व्यक्ति ने हाल ही में एक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) क्रेडिट कार्ड के कार्यकारी से एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर एक असभ्य संदेश साझा किया। संदेश उनके लंबित क्रेडिट कार्ड भुगतान के बारे में था। अपने झटके को व्यक्त करते हुए, एसबीआई कार्ड्स के ग्राहक रतन ढिल्लॉन ने अपनी पोस्ट में लिखा, “इस तरह से कुछ भेजने के लिए दुस्साहस अविश्वसनीय है … इस तरह का व्यवहार अस्वीकार्य है, और बैंक ने मुझे माफी दी है … यह बिल्कुल दयनीय है। ”
जवाब में, एसबीआई कार्ड्स ने माफी मांगी, “हाय, हमें ईमानदारी से असुविधा का पछतावा है। हमने इसका एक नोट लिया है और हमारे प्रतिनिधि जल्द ही आपके साथ जुड़ेंगे।”
“मुझे खेद है, मुझे इस बातचीत में कोई दिलचस्पी नहीं है, लेकिन मैं आपको सूचित करना चाहता था कि आपके प्रतिनिधि ने कहा कि” shrm shurm nahi hai apko भुगतान krni hoti hai deas deat date baad akal aati hai apko “कॉल पर और एक है रिकॉर्डिंग के रूप में अच्छी तरह से, “रतन ढिल्लन ने टिप्पणियों में लिखा।
क्या आप विश्वास कर सकते हैं कि यह एक धोखाधड़ी पाठ नहीं है! हाँ, यह SBI का एक आधिकारिक संदेश है! इस तरह से कुछ भेजने का दुस्साहस अविश्वसनीय है।
जाँच करने पर, मैंने पाया कि मेरे पास 2-3K के कारण एक छोटा क्रेडिट कार्ड था, और प्रतिनिधि ने मेरे सभी विवरणों को सत्यापित किया-वह वास्तव में SBI से था। pic.twitter.com/4f4uasnxk5
– रतन ढिल्लोन (@शिवरतंदहिल 1) 18 फरवरी, 2025
इस घटना ने ग्राहक सेवा मानकों के बारे में सोशल मीडिया पर चर्चा की है, जिसमें कई उपयोगकर्ता अपनी प्रतिक्रियाओं को साझा करते हैं।
एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “यह भाषा SBI की ग्राहक सेवा की मानक संचालन प्रक्रिया के अनुसार है।”
एक अन्य उपयोगकर्ता ने एक समान मुद्दे का सामना किया, कॉल रिकॉर्ड और अन्य विवरण साझा करना, लेकिन कुछ भी नहीं किया गया था।
एक तीसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “यह 'असुविधा नहीं है।” यह दयनीय निम्न स्तरों का प्रदर्शन है जो बैंक गिर गया है।
